Terms and Conditions

Innvaro: De aanbieder van de dienst, Innvaro, gevestigd in Nederland.

Dienst: De SaaS-dienst (Software as a Service) die door Innvaro wordt aangeboden, inclusief de website, applicatie, en alle gerelateerde diensten.

Gebruiker: Iedere persoon of organisatie die gebruik maakt van de dienst, inclusief hosts en gasten.

Host: Een gebruiker die accommodaties beheert via de Innvaro dienst.

Gast: Een gebruiker die de Innvaro dienst gebruikt tijdens een verblijf in een accommodatie.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van de Innvaro dienst. Door gebruik te maken van de dienst, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van de dienst.

Innvaro behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina.

Innvaro biedt een SaaS-dienst voor accommodatiebeheerders om hun gasten te helpen met:

• AI-gestuurde chat voor het beantwoorden van gastenvragen
• Gepersonaliseerde aanbevelingen voor activiteiten en restaurants
• Beheer van accommodatie-informatie en huisregels
• Upsell management en extra services

Innvaro streeft naar een betrouwbare dienst, maar kan niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbrekingen beschikbaar is.

An account is required to use the Innvaro service as a host. You are responsible for:

• Keeping your login credentials secret
• All activities that occur under your account
• The accuracy of the information you provide

Innvaro reserves the right to refuse, suspend or terminate accounts if there is a violation of these terms, abuse of the service, or other reasons Innvaro deems justified.

Guests do not need an account to use the service via QR codes.

Voor betaalde abonnementen gelden de prijzen zoals vermeld op de pricing pagina. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betalingen worden maandelijks of jaarlijks geïncasseerd, afhankelijk van het gekozen abonnement. Betalingen worden verwerkt via een externe betalingsverwerker (Stripe).

Innvaro biedt een proefperiode aan voor nieuwe gebruikers. Tijdens de proefperiode kunt u de dienst gratis gebruiken. Na afloop van de proefperiode wordt automatisch overgegaan op een betaald abonnement, tenzij u het abonnement opzegt.

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Na opzegging blijft uw abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Er wordt geen restitutie verleend voor reeds betaalde periodes, tenzij wettelijk verplicht.

Bij niet-betaling kan Innvaro de toegang tot de dienst opschorten of beëindigen. Innvaro behoudt zich het recht voor om achterstallige betalingen te innen.

Innvaro strives for a reliable and available service, but cannot guarantee that the service will always be available without interruptions, errors, or malfunctions.

Innvaro is not liable for:

• Indirect damage, consequential damage, lost profit, or loss of data
• Damage caused by information provided by hosts
• Damage caused by recommended activities, restaurants, or services
• Damage caused by technical failures or maintenance

Innvaro's total liability is limited to the amount the user has paid for the service in the past year, unless the damage is the result of intent or willful recklessness by Innvaro.

Innvaro is not liable for damage resulting from the use or inability to use the service.

All rights relating to the Innvaro service, including software, design, texts and trademarks, remain the property of Innvaro.

Users retain all rights to the data and content they enter. By using Innvaro, the user grants Innvaro a license to use this data to provide the service.

Het is niet toegestaan om de dienst, software, of content te kopiëren, te wijzigen, te distribueren, of te reverse engineeren zonder schriftelijke toestemming van Innvaro.

U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen of door uw account te verwijderen via uw accountinstellingen.

Innvaro behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen of de toegang tot de dienst te weigeren in geval van schending van deze voorwaarden, misbruik van de dienst, niet-betaling, of andere redenen die Innvaro gerechtvaardigd acht.

Na beëindiging van uw account worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve als we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren. U kunt een kopie van uw gegevens aanvragen voordat uw account wordt beëindigd.

These terms and conditions are governed by Dutch law. All disputes arising from or related to these terms or Innvaro's services will be submitted to the competent court in the Netherlands.

Voor consumenten geldt dat geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter van het land waar de consument woont, indien dit anders is dan Nederland.

Innvaro

E-mail: info@innvaro.com

KVK: 74361333

BTW: NL002408889B57

For questions about these terms and conditions, you can contact us using the contact information above.